Pour faire face à une explosion de la demande ces derniers mois, nous cherchons
à développer une équipe pérenne d'aidants numériques intervenant dans nos
permanences.
L'équipe d'aidants numériques constitue le lien entre le numérique et les
publics que nous accueillons pour leur permettre d'accéder et de valoriser leurs
droits.
Elle aide les bénéficiaires à connaître et à accéder à leurs droits et elle
réalise tout en les associant leurs démarches sur internet.
Contenu de la mission
• Activation des comptes sur internet
• Réalisation des démarches sur internet en associant les bénéficiaires (
demande de logement social, simulation et demandes d'allocations,
actualisation des ressources ou autres, retraite, sécurité sociale, papiers
d'identité, scolarité et activités parascolaires, titres de transport, …)
• Création d’un coffre-fort numérique sécurisé pour archiver les documents
nécessaires aux différentes démarches administratives
Lieu d'intervention : Sur site, hors les murs ou à distance.
Disponibilité requise : une demi-journée par semaine (plus si vous êtes
disponible)
Attention !
Au démarrage, il faut prévoir une semaine pour la formation suivie d'une
fréquence intensive en début de mission pour bien s’approprier les procédures
et outils de l'association ainsi que la mission elle-même).
Durée de l'engagement au sein de l'association : L'association souhaite intégrer
des bénévoles qui puissent l'accompagner sur le long terme, au regard notamment
des formations que nécessite la prise en main du poste.A défaut, un minimum de
12 mois est requis.
Profil recherché :
L'association recherche des personnes :
• rompues aux démarches administratives sur internet,
• à l'aise avec les outils informatiques (navigation sur internet, recherche
d'informations, démarches en ligne, utilisation des outils collaboratifs)
• et réellement motivées par la cause qu'elle défend.
Une expérience dans le domaine social serait un vrai +++
Pour mener à bien la mission, certaines qualité sont vraiment nécessaires :
• Capacité à communiquer, notamment avec les publics maîtrisant mal la langue
française
• Patience, Empathie, Pédagogie et Clarté
• Grande autonomie
• Rigueur
Formations assurées : Nous vous fournissons les outils et la formation
nécessaire pour accomplir votre mission.
Vous bénéficierez également de formations dispensées par nos partenaires.
Objectifs:
Confortable pour les initiés, le recours aux services sur internet est un
facteur d'exclusion sociale et professionnelle.
Cyber Ecrivain Public et l'ensemble des bénévoles qui la rejoignent luttent
contre l'exclusion par l'internet et contre l'abandon des droits résultant de la
dématérialisation des services publics et privés.
Les aidants numériques aident ainsi les grands oubliés de la dématérialisation à
connaitre leurs droits et à les demander en réalisant avec ou pour eux les
démarches sur internet.
J'aide les personnes exclues du numérique à réaliser leurs démarches sur internet
